株式会社つだももこ（以下、「当社」という。）は、ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。

１．事業者情報

名前：株式会社つだももこ
所在地：060-0062 札幌市中央区南 2 条西 5 丁目 31-1 RMBld. 701
代表者：津田桃子
お問い合わせ先：momoko.benpi.dr@gmail.com

２．個人情報の取得方法

当社は、ユーザーによる会員登録、お申込み、お問い合わせ、アンケート回答、講座参加、個別相談その他本サービスの利用に際して、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、SNS アカウント情報
• 決済に関する情報
• 受講履歴
• 便通状況、既往歴、服薬情報
• 問い合わせ内容、相談内容、アンケート回答
• 録画・音声・チャット投稿その他本サービスの提供に必要な情報

なお、クレジットカード情報については、当社が直接保有せず、決済代行事業者が取得・管理する場合があります。

３．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

（1）会員登録の受付、本人確認および本サービスの提供のため
（2）利用料金の請求、決済および債権管理のため
（3）講座運営、継続サポートサービスの運営、個別相談対応、アーカイブ配信その他付随サービス提供のため
（4）お問い合わせ対応およびアフターサポートのため
（5）本サービスの改善、新サービスの企画開発および品質向上のため
（6）本サービスに関する重要なお知らせを通知するため
（7）メール、LINE その他の方法により、商品、サービス、キャンペーン等のご案内を行うため
（8）不正利用防止、利用規約違反対応その他適正な運営確保のため
（9）法令に基づく対応のため

４．個人データを安全に管理するための措置

当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため、以下の安全管理措置を講じます。アクセス権限の管理及び制御、従業者に対する教育研修の実施、個人データの取扱いを委託する場合における委託先の監督、個人データの持出し及び外部送信の制限、漏えい等の事案が発生した場合の報告体制の整備、並びに定期的な点検及び見直し。

５．個人データの第三者提供について

当社は以下の場合を除き、同意を得ないで第三者に個人情報を提供することは致しません。なお、当社が利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを第三者に委託する場合（決済代行、配信システム運営、クラウドサービス提供等）は、個人情報保護法上の第三者提供には該当しません。当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 次に掲げる事項をあらかじめ本人に通知または公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
  1. 第三者への提供を利用目的とすること
  2. 第三者に提供される個人データの項目
  3. 第三者への提供の方法
  4. 本人の求めに応じて当該個人情報の第三者への提供を停止すること
  5. 本人の求めを受け付ける方法

６．匿名加工情報に関する取扱い

当社は、匿名加工情報を作成する場合には、法令に従い適正な加工を行い、必要な安全管理措置を講じ、匿名加工情報を作成したときは、法令に従い、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表します。当該匿名加工情報の作成に用いられた個人情報の本人を識別するために、他の情報と照合しません。

７．保有個人データの開示、訂正

当社は、本人又はその代理人から、保有個人データの開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求を受けた場合には、法令に従い対応します。請求方法、本人確認書類、手数料の有無その他の詳細は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口：momoko.benpi.dr@gmail.com
送付先住所：060-0062 札幌市中央区南 2 条西 5 丁目 31-1 RMBld. 701
手数料：開示請求及び利用目的の通知請求については、1 請求につき 1,000 円

※本人確認書類として個人番号カードの写しを提出する場合は、個人番号部分を判読できないようにしてください。

８．個人情報取扱いに関する相談や苦情の連絡先

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等請求その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
メールアドレス：momoko.benpi.dr@gmail.com
公式 LINE：https://lin.ee/nUSdh2U

９．著作権・肖像権

当社ウェブサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されており、無断での使用や転用は禁止されています。

１０．SSL（Secure Socket Layer）セキュリティ

当社のウェブサイトは SSL に対応しており、Web ブラウザと Web サーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。

１１．Cookie（クッキー）

Cookie とは、ウェブサーバーからウェブブラウザに送信されるデータのことです。ウェブサーバーが Cookie を参照することでユーザーのパソコンを識別でき、効率的に当社ウェブサイトを利用することができます。当社ウェブサイトが Cookie として送るファイルは、個人を特定するような情報を含んでおりません。

お使いのウェブブラウザの設定により、Cookie を無効にすることも可能です。ただし、Cookie を無効にした場合、本サービスの一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。

１２．プライバシーポリシーの制定日

制定：2024 年 5 月 15 日
改訂：2026 年 5 月 10 日